Después de diagnosticar la situación actual del almacén de productos terminados de la empresa Logitich S.A. se determinó que la mala manipulación, malos despachos, mal apilamiento al momento de recepciones, Falta de orden, falta de limpieza y el traslado de los productos están causando los daños de los productos terminados; por ello se procede a realizar un diagrama causa-efecto (Ishikawa) para representar la importancia que tienen los diferentes factores que afecta a la empresa, con la finalidad de analizar los datos recolectados en la primera fase para así identificar las fallas existentes y poder desarrollar la propuesta del plan de mejora.
3.6.1. Factores que influyen en la mala gestión del almacén
Existe poco control debido a los siguientes factores:
EL encargado de bodega no verifica el estado de producto que entra al almacén.
No se controla a los operadores sobre el manipuleo y apilamiento de productos terminados.
Los trabajadores no están capacitados en cuanto al apilamiento de productos, manipulación de producto, ya que se encuentra productos dañados por causa de ese problema.
En cuanto a la manipulación, personal no está capacitado al manejo de producto, ya que cada tipo de producto tiene diferentes características y contenidos, donde necesita un manejo especial cada familia de productos
Falta de áreas específicas para cada producto genera retraso debido a que no está ordenado de acuerdo a la rotación.
Mal uso de equipos en el almacenamiento se dañan los productos terminados.
En cuanto a apilamiento en el momento de la recepción a pallet, no cumplen los detalles de apilamiento de acuerdo a la familia de producto, donde se requiere realizar la camada de acuerdo al tamaño de producto y la altura de acuerdo al contenido y/o la resistencia del embalaje.
En cuanto al transportar con Montacargas dentro del almacén los movimientos continúas tiende a que se dañen entre los productos.
Los problemas en el despacho se encuentran en cuanto al acomodo de productos terminados en el interior del camión, ya que los camiones son altos, donde el trabajador forzosamente da el uso el producto como escalera.
Los operadores carecen de compromiso con la empresa y se mencionan algunos de los efectos de la falta de compromiso.
- Falta de madurez al realizar la tareas determinadas.
- Aumento de la cantidad de producto en malas condiciones, debido a que los operadores no le dan el debido trato.
- Los operadores no cuidan su material y equipo de trabajo.
En cuanto a transporte de camión se despacha carga incompleta no se establecen parámetros de carga, donde ese da lugar a que los productos terminados se realizan movimiento dentro del camión.
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